Questions / Réponses

Avant la commande
Comment faire pour passer commande ?
Votre site est-il sécurisé si j'utilise ma carte bancaire en ligne ?
Après la commande
Sous quels délais les articles sont ils disponibles au téléchargement ?
Comment faire pour suivre ma commande ?
Comment recevoir ma facture ?
Je n'ai pas reçus les liens de téléchargement, que faire ?
Mes paiements et remboursement
Quels moyens de paiement puis-je utiliser ?
Comment se passe mon remboursement ?
Mon paiement à été refusé, que dois-je faire ?
Mon compte client
Comment puis-je récupérer le mot de passe de mon compte client ?
A quoi sert mon compte client ?
Comment créer un compte client ?
Comment accéder à mon compte ?
Mes garanties
Quels sont nos engagements ?
Mon produit est défectueux, que dois-je faire ?
Quels formats de livraison et contenu du zip?